訂購須知

訂購流程、退貨及退款相關說明

  • STEP 1

    Step 1 Diagram

    訂購商品

    網路訂購
    電話訂購

  • STEP 2

    Step 2 Diagram

    選擇付款方式

    信用卡付款
    貨到付款
    LINE PAY

  • STEP 3

    Step 3 Diagram

    選擇取貨方式

    宅配到府

  • STEP 4

    Step 4 Diagram

    訂單成立
    Mail簡訊通知

  • STEP 5

    Step 5 Diagram

    宅配出貨
    ※註1

  • STEP 6

    Step 6 Diagram

    收到商品

注意事項

※註1:出貨時會發送出貨通知簡訊及EMAIL,實際配達日會依物流公司配送時間為主。 「春節前後2週」、「端午節、中秋節前後1週」以及「雙11 前後2週」為物流高綘期,故無法指定配送時段敬請見諒。

退貨及退款規定

OZIO特別提供定期初回的客戶30天鑑賞期服務
若您希望退換貨或退款,煩請確認以下規定,並請閱讀退貨流程

購買狀況 商品購買方式 鑑賞期(到貨日起算) 退貨規定
若您為初次購買 定期方案 享30天鑑賞期 商品開封仍可退貨
單回購買
若您已購買2回以上 定期方案 享7天鑑賞期 若商品已開封
恕無法辦理退換貨
單回購買

退貨及退款規定

    初次:30天內 回購:7天內

  • STEP 1

    Step 1 Diagram

    收到商品

  • STEP 2

    Step 2 Diagram

    來電客服

  • STEP 3

    Step 3 Diagram

    宅配人員
    前往取貨

  • STEP 4

    Step 4 Diagram

    退貨商品審核

  • STEP 5

    Step 5 Diagram

    進入退貨退費
    流程

  • STEP 6

    Step 6 Diagram

    完成退費

商品退換貨說明

依照消費者保護法規定,商品到貨後,如有破損或是與商品內容物不符而有退換貨之必要時,請於七天內與客服聯絡。
請務必詳閱商品說明並再次確認有購買該項商品之需求及意願時下單購買,有任何疑問並請先聯繫本公司客服詢問。
客服電話:0809-091-686
營業時間:09:00~21:00 全年無休

若需退貨,請務必連同統一發票及商品寄回方可辦理退貨服務。於收到商品後,會立即為您辦理。

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